La App de promoción del comercio de Viu Calella 360, utilizando la plataforma fidelización Moneder, es una App pensada para utilizarla en el municipio de Calella en beneficio del comercio de proximidad.
Esto implica que tanto los habitantes, turistas y todos los potenciales clientes que realicen compras en los establecimientos del municipio adheridos a esta campaña podrán usarla para realizar compras y disfrutar de las ventajas que la plataforma Moneder tiene contratadas con el municipio de Calella .
Se puede utilizar la Aplicación sin necesidad de estar registrado. En este caso los usuarios tendrán acceso al listado de establecimientos del municipio de Calella adheridos a la campaña, de los que se facilita información relevante para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan, y de manera presencial puedan realizar compras.
También, en el caso de no ser cliente, se tiene acceso a noticias, promociones y eventos de agenda que tienen lugar en las tiendas o entidades del municipio facilitando una herramienta de cohesión municipal así como un mapa para marcar la geoposición de los establecimientos para poder encontrarlos lo antes posible.
La ventaja de darse de alta como cliente es que no sólo se tiene acceso a la información que antes hemos comentado, sino que además podemos recibir gratificaciones en forma de puntos o euros que se pueden gastar en todos los establecimientos de Calella o sólo en algunos establecimientos en particular según el tipo de compra realizada.
Al registrarse como clientes estos obtienen acceso a su perfil de cliente, al estado de su saldo, y a la opción, si lo desean, de realizar compras presenciales pero identificándose vía código QR desde la App. Si optan por esta opción, el cliente desde la App controla qué parte de su saldo quiere gastar en la compra.
Sin embargo, para darse de alta como cliente, resulta imprescindible para los ayuntamientos y entidades gestoras de las promociones que estos faciliten algunos datos personales con el fin de garantizar un control de la gestión de estas gratificaciones y para poder emprender acciones que sigan potenciando las ventas de las tiendas del municipio y al mismo tiempo puedan garantizar que los beneficiarios de las diferentes promociones que se hacen en el municipio sean personas que realmente están haciendo compras en el municipio y no clientes oportunistas. Entre estos datos personales imprescindibles, pueden figurar algunos como DNI, fecha nacimiento, sexo, dirección, correo electrónico y contraseña ...
Así el DNI resulta imprescindible para resolver posibles incidencias con ventas, como herramienta de identificación en las tiendas, o para aplicar subvenciones municipales sobre personas concretas escogidas por el municipio evitando suplantaciones de identidad. También sirve para garantizar que los clientes no se den de alta más de una vez para hacer un uso fraudulento de la finalidad de la promoción ciudadana puesta en marcha por el municipio de Calella .
Los datos cedidos por los clientes en registrarse están sujetas a unas condiciones de uso que los propios clientes aceptan al hacer el registro de tal manera que quedan informados sobre la finalidad del registro y cuál será el uso que se hará de ellas y además son necesarias como medio divulgativo, para fidelizar y estimular las compras de los ciudadanos siempre en beneficio del comercio local.
La App de promoción del comercio de Viu Calella 360, utilizando la plataforma fidelización Moneder, es una App pensada para que tanto comerciantes como ciudadanos y en general, el municipio de Calella , mediante el esfuerzo común mantengan vivo el comercio del municipio.